Bei Bestellungen über 200 € bietet Satisfy dir kostenlosen Versand sowie kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf. Wende dich hier gern mit allen Fragen an uns.

Versand

  • Es dauert in der Regel 2–5 Werktage, bis eine Sendung mit Express-Versand ankommt.
  • Bestellungen, die an einem Werktag vor 5 Uhr GMT aufgegeben werden, werden üblicherweise am selben Tag abgewickelt. Später aufgegebene Bestellungen werden am folgenden Werktag erledigt.

Bitte beachte, dass die Lieferdauer aufgrund des Wetters, des Zolls oder anderer unvorhersehbarer Bedingungen variieren kann.

KOSTENLOSER VERSAND

  • Bestellungen über 200 € werden kostenlos per Express-Versand verschickt.

RÜCKVERSAND

  • Für Online-Bestellungen, die innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zurückgeschickt werden, ist der Rückversand kostenlos.
  • Befolge die nachstehenden Anweisungen für Rücksendungen.

RÜCKGABE & UMTAUSCH VON ARTIKELN

  • Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein und die Originaletiketten müssen intakt sein.
  • Die Artikel können gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe oder Farbe umgetauscht werden.
  • Bei einem anderen Händler gekaufte Ware kann nicht direkt bei Satisfy zurückgegeben werden. Bitte prüfe die Rückgabebedingungen des Händlers.

RÜCKERSTATTUNGEN

  • Rückerstattungen werden nach Ermessen von Satisfy ausgestellt.
  • Die Rückerstattung kann in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen (innerhalb von bis zu 15 Tagen).

Ablauf der Rückgabe

  • Schicke uns für eine Rückgabe eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an support@satisfyrunning.com. Du kannst auch deine Adresse zur Identifikation nutzen, falls du deine Bestellnummer nicht findest.
  • Bitte nenne den Artikel, den du zurückgeben/umtauschen möchtest, und den Grund dafür (falsche Größe, nicht wie abgebildet usw.). Das Produkt (bzw. die Produkte) muss neuwertig sein und mit den Originaletiketten, -labels und -verpackungen zurückgesandt werden. Wenn ein Artikel schadhaft ist, lege bitte eine Beschreibung und Fotos des Mangels bei.
  • Unser Kundenservice wird dir innerhalb von 48 Stunden per E-Mail ein Versandetikett zum Aufkleben auf dein Rücksendepaket sowie Anweisungen für den Versand zusenden.
  • Du erhältst eine E-Mail, wenn wir deine Rücksendung erhalten haben und sie bearbeitet wird.